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 ▲「非法導遊」帶團迫巴士

引起一場混亂

 

▲「非法導遊」帶領旅客坐巴士

100塊能坐一半人

 

 

自港珠澳大橋開通以後,澳門旅遊業大量增幅,其中,火爆的旅遊業也滲入了不少的「非法導遊」。

 

每到節假日,一團團人湧向巴士及賭場巴,而不是以旅遊巴為租用。

 

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這只是問題之一,市民出行也有了一定的困難。但是,「非法導遊」似乎占領了導遊業界的優勢,業界發現團量大減。

 

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導遊業界陸續發現,無論在關閘還是橫琴口岸,都出現大批沒有澳門導遊和旅遊巴的內地旅行團。

 

他們收取旅客的團費後,由內地領隊安排使用發財巴及巴士,直接影響本地導遊生計。

 

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目前,非法導遊似乎占領了主導地位,更勝一籌,正規旅遊團被迫無奈之下,又難以取證,最終,導遊業界發起了遊行。

 

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人民力量與業界發起遊行

 


本月9號下午3點,澳門人民力量與本地導遊業界在塔石廣場出發,遊行至政府總部遞信,主辦方估計約有200人至300人參與。

 

發起遊行的團體表示,有不少非法導遊團以「鄉親遊」為名來澳「集體自由行」,再由一位沒有導遊證的人帶團,在沒有租用旅遊巴及聘請導遊的情況下,以巴士及賭場巴作為出行工具。

 

這種做法除了對本澳導遊業界造成嚴重影響之外,也對居民日常乘搭巴士造成嚴重不便。

 

 

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業界稱,非法導遊影響本地導遊的生計,又在沒有租用旅遊巴的情況下,帶同大批團友乘坐巴士,影響本澳居民出行及生活。

 

希望政府正視問題,加大執法力度,又建議向懷疑非法導遊團的團員分開查問取證。

 

 

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本澳導遊業界反映「非法導遊」情況趨勢上升越來越嚴重,但礙於搜證困難,旅遊局至今一無所獲。

 

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業界接團大幅下降

 

大橋開通後,業界發現團量大減,2018年10月底至11月,業界人均接團量只有5團,過去基本有25至30團,團量大幅減少八至九成。

 

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自港珠澳大橋開通後,很多內地不良旅行社開辦2日1夜的旅行團,收取旅客1,000至1,200元團費,卻不找澳門地接社,在知情下仍違規經營。

 

 

目前,這些違規旅行團在珠三角一帶較多,且也逐漸在蔓延開。

 

 

去年,在關閘內出現多個內地旅行團都戴上同一款帽子或穿同樣衣服,抵澳後准備乘坐“發財巴”開展旅程;

 

但團隊不像以往常見的旅行團,並無高舉旗幟,也不見澳門導遊出現,澳門導遊工作期間必須佩戴政府發出的工作證。

 

 

微信圖片_20190510150437.png 旅客我們只是報了內地旅行團來澳門旅遊,但不清楚去哪些景點。

 

他們全部是自由行旅客,我不是領隊,只是遊客的同鄉。

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導遊

 

 

本澳非法導遊問題加劇,嚴重影響本地旅遊業界的生存空間。

 

局長文綺華對此回應

雖然“非法導遊”的取證困難,但當局正研究多種方式協助搜證和執法,並與業界建立更好的溝通方式,期望有效打擊違法行為。

 

 

非法帶團之違規行為

 

內地導遊跨境在本澳非法帶團,一方面違反了本澳的非法工作規章;

 

另一方面,根據第48/98/M號法令《核准旅行社及導遊職業之新法律制度》,從事導遊職業者必須在澳門居住、與旅行社有合同聯系,並向有關當局進行登記及取得導遊工作證。

 

 

因此,非法導遊缺乏法律保障,服務水平參次,不僅對旅客的人身及財物造成安全隱患,更影響了本地旅遊業界的正常營運,引發惡性競爭。

 

 

除此之外,非法導遊的帶團方式有別於傳統旅遊團,通常不會預先租用旅遊巴,旅遊路線和景點也較不固定,較容易影響社區秩序,並與居民爭奪公共交通資源。

 

 

旅客被安排在行人道旁用餐

 

有旅遊業界反映,部份非法導遊為節省時間和成本,甚至安排遊客在行人道旁用餐,又或者在垃圾桶旁邊吃飯盒, 既阻塞道路、影響了環境衛生,也損害了本澳作為世界休閑旅遊中心的形象,相關部門應嚴肅處理,加強執法,防范違規行為。

 

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澳將加強巡查安排

 

勞工局和治安警察局等部門合作加強巡查,每日都有人員在口岸或景區巡查,如發現疑似“非法帶團”,將會搜證核查是否違規。

 

如涉及內地旅行社的問題,也會主動通報內地相關旅遊部門跟進。

 

 

同時,前線人員曾遇過不少疑似“非法導遊”的情況,但經過調查後證實帶團人是持牌導遊。

 

因此,局長文綺華呼籲業界在工作時必須按規定佩戴工作證,以免被罰款,同時也可方便當局執法。

 

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非法導遊搶了資源,又低價拉攏了旅客,讓業界導遊處於被動狀態。

 

不過,非法導遊卻搞得“一團糟”,收了錢,旅客卻沒有一輛舒服的觀光巴士,沒有一個舒適的地方吃飯。

 

帶著一團人去擠巴士,亂了市民的出行,搶了業界的業績,想要不嚴肅處理,還真的挺難的。

 

 

 

溫馨提示

旅客出行遊玩,一是為了尋開心,二是為了見識更多的地方,應當報些正規旅行團,這一方面能保證自己的安全,還能有個更好的旅遊體驗。

 

所以,出行的旅客們,想出去旅遊開心點,有個熟悉地方的朋友帶著最好不過了。

 

想要報旅遊團的話,那就尋找正規的旅遊團,出來遊玩,就不在乎多花一點錢,安全也多一份保障,此不快哉。

 

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素材來源:力報、澳門旅遊局、網絡

圖片來源:力報、澳門電台、日報、表情包

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編輯撰寫:小嚕

 

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