旅遊情報
3月17日 AirAsia旅遊公告 機票更改及退款
受旅遊限制影響往返馬來西亞(3月16日前預訂且出發日期為4月30日前)、受旅遊限制影響往返新加坡與澳洲(3月7日前預訂且出發日期為4月30日前)、或是前往其他受疫情影響有旅遊限制地區的乘客，AirAsia將提供更改航班以及退款至信用帳戶的飛行選擇，請參考此表關於各地區政府之旅遊限制規定。
為中國內地、香港、澳門、日本、韓國及台灣出發或到達的國際航線旅客，提供以下選擇：
1. 更改航班
視座位情況而定，可免費更改一次至原本出發日期後180日內的同一航線；或
2. 信用帳戶
退回費用至你的AirAsia BIG會員帳戶中用於下一次旅行預訂。信用帳戶必須在獲取金額到賬的365日內進行兌換使用，使用信用余額所預訂的航班出發日期則不受限於365日內，可根據已公佈的航班時間表進行選擇。
了解適用範圍及提交申請方法，請參閱COVID-19退款申請指南。
以上選項只適用於2020年3月7日之前已出票，且出發日期為4月30日之前的航班；並且僅適用於直接在airasia.com訂購機票的旅客，並在原起飛時間前申請。若通過旅行社或者第三方代理訂購機票的乘客，須直接與旅行社或第三方代理聯繫處理。
