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上週六瘋狂的雙11剁手後

這一周,剁手族

開始了既期待又焦慮的漫長等待

“快遞快點到!”

成了她們支撐下去的精神支柱

 

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如果不出意外

接下來的日子

就是收快遞→收快遞→收快遞→吃土……

 

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但要知道

生活不止眼前的苟且

還有下一秒的狗血!

最不想看到的事情發生了! 

 

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一輛裝載有4500多件快遞的火車在浙江高速上起火,此次火災未造成人員傷亡,但4500多件快遞無一倖免,均葬身火海

 

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據悉,大部分的貨物都是些家裝用品,如床架、實木餐桌、實木門板等,更多的包裹已經燒成焦炭,看不清了

 

而司機說,這單車只標注了有快遞4560件,但具體有哪些東西,他也不清楚,“大部分都是小包裹,還有一些家具!”

 

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經歷熬夜搶購剁手的貨物

就這樣被大火殘忍燒成灰

被風一吹,消散空中

簡直是慘不忍睹,不忍直視

等、等、等

等來的卻是這樣的結果↓

 

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親,你的快遞正在燃燒!

更新:您的快遞已燒毀!

再更新:您的快遞已經燒成灰了……

最後:你的快遞已被簽收

簽收人:祝融……

 

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一想到這裡面或許就有自己的快遞

剁手黨又要大哭一場了

男性同胞們

緊急通知!

請大家看好自己的媳婦!

 

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目測快遞公司和發貨商店家

勢必要大撕一場

隔岸觀火的吃瓜觀衆們

興高采烈地看着熱鬧ing

但是萬一從旁觀者變成了參與者

心情或許就不那麼美麗了……

 

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最重要的問題來了

如果快遞在途中丟失或者損壞

到底應該誰來賠?

 

據悉,2013年3月起施行的《快遞市場管理辦法》明確規定:

 

在快遞服務過程中,快遞發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

 

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件,應當按照保價金額賠償。

 

對於未購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的5倍。

 

目前包括申通、國通、順豐等在內的多家快遞公司也確實是這樣做的。如果沒有支付保價費用,最多賠償3到5倍郵資,或500元封頂

 

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這樣說來

只要是未報價的快遞包裹

一旦出現丟失或破損

只能拿到三五倍的郵資賠償嗎?

 

很多人抱怨

這些規定都印在快遞單背面

寫完後就被貼在了快遞上

如果不是曾經有保價經驗

或收件員提醒,很容易忽略或忘記

 

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不過別擔心,相應條例還規定了

 

如果快遞企業因故意或者重大過失造成郵件損失,或者未明顯告知使用者上述賠償規則,應按照實際損失賠償

 

另外《合同法》也有所說明,如果快遞公司未盡到風險告知義務,導致客戶沒有保價,貨物丟失後應該按照實際價值賠償

 

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雖然說得容易,但是快遞員在收件時是否告知提醒,是一件很難被驗證的事情。尤其是上門取件,沒有第三人在場作證,雙方在產生糾紛時各執一詞,難以辨別真假。

 

不熟悉法律法規的快遞用戶無所適從,常常被快遞公司牽著鼻子走,尤其是物品價值不高時,快遞用戶鑒於時間精力成本也就懶的理論,無奈接受不公平的賠償。

 

即便很多人知道保價這一規定,往往考慮到較貴重的物品保價費用遠遠高於郵資,沒有多少人肯多花這個錢

 

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目前,多數快遞公司實行保價賠償方式。由於沒有統一標準,各快遞公司保價費率也不盡相同。

 

申通快遞:保價與否,全憑顧客自願,保價費為物品價值的3%,單票保價金額一般不超過2萬元。

 

圓通速遞:視情況不同按1%~3%收取,單票保價金額也是不超過2萬元。

 

郵政快遞:按1%收取保價費,單票保價金額最高為10萬元。掉件率越低的快遞公司其保價費越低,順豐的保價費僅為千分之五。

 

匯通快遞為4%,天天快遞韻達快遞為3%……

 

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小金在這提醒大家:如果郵寄貴重物品,例如手機、電腦、貴重衣物或身份證件等,最好進行保價。

 

即便快遞包裹最終沒有丟,保價和未報價的快遞包裹在運輸途中,哪個會享受到更好的裝卸貨“微笑”服務和“五星級”運輸待遇,大家想必都懂的。

 

為了你的寶貝包裹,儘量不要貪圖便宜,因小失大哦。

 

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除了保價,平時郵寄快遞

還有哪些必須注意的小問題呢

 

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1

通知快遞上門取件時一定要撥打快遞公司的電話!

 

原因:取件員總是頻繁更換,直接聯繫快遞員讓他來取件風險就很大了,有些會告知他已經辭職了,道德不好的就直接取走了,這種情況快遞公司是不會負責的。

 

 

2

向新派來的取件員索要名片,以證實對方的身份,確保包裹安全!

 

原因:沒有名片也一定要讓對方用手裡的電話直接撥打一下你的電話並留下他的親筆簽名,保存留證。方便在無法查到快件跟蹤記錄的情況下派上用場。

 

 

3

填寫發件單時一定要注意填寫寄件日期相關資訊

 

原因:方便自己查詢發貨時間及計算到貨時間,其次一旦需要投訴快遞公司,如果有明確的寄件日期作證,會省掉很多糾紛麻煩。

 

 

4

讓收件員將資費明確複寫到快遞單上並親筆簽名

 

原因:肯直接將運費複寫到單子上的說明資費是公正的,否則其中就可能有文章。最有可能他報給你的運費比他可操作的最低運費高,從而中間取利。

 

 

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最後讓我們大家一起祈禱

正在路上的快遞啊

一定要一路順風啊!

你的主銀

那麼艱難地在雙十一活了下來

就是爲了等着你的到來啊!

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[編輯聲明]

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